Preguntas frecuentes - Link de cobro
1 - ¿Cuáles son los estados de los links de cobro?
Los estados de los enlaces de cobros son los siguientes:
Pagado : El cliente ha realizado el pago del link de cobro de forma exitosa.
Expirado : El enlace de cobro ha sobrepasado los 10 días hábiles de pago.
Creado : El enlace de cobro ha sido creado.
Fallido : El cliente ha intentado pagar el enlace de cobro, pero la transacción fue rechazada por el banco.
Cancelado : El cliente intentó pagar el enlace, pero la transacción fue rechazada por el sistema anti-fraude.
2 - ¿Cuál es el tiempo de expiración de un link de cobro?
Todos los enlaces de cobro tienen un tiempo de expiración de 10 días.
3 - ¿Cuántas veces puede un cliente intentar pagar un link de cobro?
Mientras el link de cobro no haya vencido, puede intentarlo las veces que requiera. Siempre y cuando la transacción no sea rechazada por un error de con patrón de fraude.
4 - ¿Cuál es la descripción del cargo que aparece en el estado de cuenta del cliente?
Toda transacción realizada a través de este producto se le mostrará en el estado de cuenta del cliente como “GP PAYMENT“ .
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